Исправление имени в бронировании

Компания Qatar Airways не разрешает изменять имена пассажиров в уже существующей записи регистрации пассажира (PNR). Необходимо удалить Запись регистрации пассажира (PNR) независимо от того, выписан уже билет или нет, и заново забронировать билет с учетом доступных на текущий момент мест.

Необходимо всегда указывать полное имя и фамилию пассажира в соответствии с информацией, приведенной в его Выездном документе. Имя пассажира не может указываться в виде инициалов, так как в некоторых странах законодательство запрещает обрабатывать информацию о пассажирах, у которых имена представлены в сокращенной форме. При использовании инициалов вместо полного имени пассажира PNR будет подвергнута тщательному анализу, и данная PNR в конечном итоге будет отменена.

В тех случаях, когда требуется или необходимо внести незначительное изменение в написание имени, это возможно, только если пассажир еще не начал осуществлять первую часть своего путешествия. Возможность внесения изменений в фамилию пассажира ограничена тремя печатными знаками. При внесении какого-либо изменения в написание имени агент должен указать в разделе дополнительной информации (OSI) PNR данные о запросе на внесение изменения. Запрос осуществляется через местный офис представительства компании Qatar Airways.

Процедура внесения изменений в ФИО пассажира после оформления билета

  • ·  Пассажир имеет билет из Дохи в Хьюстон и обратно. Пассажиру необходимо изменить написание своего имени с Jim на James, чтобы данные, указанные в билете, совпадали с данными, указанными в официальном документе, идентифицирующем личность. Агент может отправить запрос на изменение имени пассажира, внести дополнительную справочную информацию (OSI) и переоформить билет; указания кода разрешенного отклонения не требуется.
  • Пассажир просит добавить отчество в написание своего имени на билете; вносить изменения в имя или фамилию пассажира не требуется. Агент может добавить отчество, внести дополнительную справочную информацию (OSI) и переоформить билет.
  • Билет выдан на имя Смит/Роберт (Smith/Robert). Пассажир может потребовать, чтобы его имя было написано как Smythe. Агент может попросить внести корректировки в фамилию, так как всего лишь две буквы («y» и «e») отличаются от первоначального написания (можно исправлять до трех букв), внести необходимую дополнительную справочную информацию (OSI) и переоформить билет.
  • Билет выдан на имя Смит/Элизабет (Smith/Elizabeth). Но документ, идентифицирующий личность, который был выдан правительственными органами, содержит двойную фамилию – Андерсон-Смит (Anderson-Smith). Агент может попросить изменить имя на Anderson Smith, внести необходимую дополнительную справочную информацию (OSI) и переоформить билет.
  • Имя и фамилия пассажира на билете указаны в обратной последовательности (например, Taylor/Ross вместо Ross/Taylor). Туристический агент может попросить изменить имя и фамилию, внести необходимую дополнительную справочную информацию (OSI) и переоформить билет.

Форма обращения к пассажиру (указывается вместе с именем)

Используются следующие формы обращения:

Форма обращения Пол Описание
MR Мужской Мужчина / Студент / Подросток
MSTR Мужской Ребенок / Мальчик / Школьник
MRS Женский Замужняя женщина
MISS Женский Студентка / Подросток / Ребенок / Девочка / Школьница
MS Женский Женщина, которая не может быть идентифицирована как «Mrs»