Предварительное бронирование места в салоне самолета

Предварительное бронирование места (ASR) возможно для всех секторов на рейсах компании Qatar Airways. Однако предварительное бронирование места (ASR) не является гарантией получения указанного места, так как воздушное судно может быть заменено.

Курение на всех рейсах компании QR запрещено.

Пассажиры должны подойти к стойке регистрации до закрытия регистрации на данный рейс (за 90 минут), после чего забронированные места предоставляются для выбора другим пассажирам.

При наличии медицинских показаний или в тех случаях, когда пассажиры путешествуют с переносной детской кроваткой, таким пассажирам должны быть выделены специальные места.

Места, которые располагаются в рядах аварийных выходов, не могут распределяться заранее, так как данные места относятся к ведению Контролирующего органа аэропорта и распределяются среди физически крепких взрослых (старше 18 лет), которые в случае возникновения чрезвычайной ситуации смогут контролировать процесс эвакуации и помогать при эвакуации пассажиров.

В ряду у аварийного выхода не могут быть размещены следующие пассажиры:

  • Дети и младенцы (с сопровождением или без такового)
  • Недееспособные пассажиры
  • Беременные женщины
  • Пассажиры преклонного возраста и слабые по состоянию здоровья
  • Депортируемые или заключенные
  • Пассажиры, путешествующие с соколами
  • Тучные пассажиры

Инструкции по распределению мест

Код запроса на специальное обслуживание
Используйте код МЕСТО (SEAT) при запросе, отмене или изменении выбранного места и сообщите Сотруднику о факте выдачи посадочного талона.

Коды местоположения

 

ДОСТУПНЫЕ <> КРЫЛО
МЛАДЕНЕЦ K БОРТОВАЯ КУХНЯ
ВЫХОД C ДЕТСКАЯ ЛЮЛЬКА
+ ЗАНЯТО ПОСЛЕДНИЙ НА ВЫХОД
H ФИЗИЧЕСКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ Q ОТСУТСТВИЕ ШУМА
ГРУППЫ U НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ БЕЗ СОПРОВОЖДЕНИЯ
С ОГРАНИЧЕНИЯМИ B ШПАНГОУТ
ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО X ЗАБЛОКИРОВАНО
L ПРОСТРАНСТВО ДЛЯ НОГ R ХВОСТОВАЯ ЧАСТЬ

 

 

 

 

 

 

 

Особая нумерация мест
Если в записи присутствует обозначение специального места, номер места должен быть введен полностью без каких-либо разделителей. Нумерация мест должна включать три печатных символа (буквы и цифры).
Например: ST/33A

Замена оборудования / воздушного судна
Обстоятельства могут заставить компанию Qatar Airways внести изменения в расписание рейсов уже после размещения данных в официальном источнике информации нашей компании. «Изменение расписания» – это любые изменения процесса выполнения рейса, которые могут потребоваться уведомления пассажиров. После получения информации об изменении расписания касса по продаже билетов должна принять меры и проинформировать пассажира(ов) о соответствующих изменениях.

Младенцы, для которых необходимо наличие детских люлек
Места с детскими люльками (BSCT):
функция резервирования мест с детскими люльками доступна заранее при условии, что младенец путешествует со взрослым.

Места для недееспособных пассажиров
Согласно правилам компании Qatar Airways, пассажиры с ограниченными возможностями не должны размещаться там, где бы их присутствие могло:

  • затруднить аварийную эвакуацию пассажиров самолета;
  • мешать членам экипажа выполнять свои обязанности;
  • загораживать доступ к аварийно-спасательному оборудованию.
  • Места для сопровождающих должны находиться в непосредственной близости от сопровождаемого ими пассажира.
  • Особое распределение мест может быть также продиктовано медицинскими показаниями.
  • Слепым или глухим пассажирам, путешествующим с собаками-поводырями, должны выделяться места, которые имеют пространство для собаки рядом с выходом на уровне пола, но таким образом, чтобы пассажиры с ограниченными возможностями не препятствовали проходу к выходу.
  • По возможности, необходимо разместить таких пассажиров рядом с туалетными комнатами и выходами, оборудованными трапами.
  • Если костыли, трости и другие вспомогательные приспособления для ходьбы должны во время полета храниться в специальном месте в салоне воздушного судна, владельцы данных приспособлений должны быть размещены поблизости, чтобы при возникновении необходимости они имели свободный и быстрый доступ к своим вспомогательным средствам передвижения.
  • Пассажиры, у которых не сгибаются ноги, загипсована сломанная нога, а также лица с парализованными конечностями должны размещаться на местах, имеющих максимальное пространство для обеспечения их комфорта или пространство, достаточное для размещения специальных приспособлений для поддержания ног, с созданием минимального уровня дискомфорта для пассажиров, располагающихся на соседних местах. Загипсованные конечности не должны препятствовать проходу пассажиров или их доступу к аварийным выходам.
  • Лица, имеющие физические ограничения только с одной стороны тела (гимеплегия, искусственная конечность, протез руки или ноги, лангета или фиксатор и т.д.), должны быть размещены у прохода (непораженная сторона тела располагается у прохода), чтобы облегчить мобильность в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

Размещение групп
По возможности, пассажиры с ограниченными физическими возможностями должны размещаться в виде небольших групп в салоне воздушного судна, чтобы не препятствовать быстрой эвакуации людей при возникновении чрезвычайной ситуации. Сопровождающие должны сидеть в непосредственной близости от пассажиров, которых они сопровождают.

Размещение пассажиров, путешествующих с соколами
Пассажиры, путешествующие с соколами, должны размещаться в задней части салона воздушного судна вдали от семей, путешествующих с детьми и младенцами, или в рядах, располагающихся непосредственно за аварийными выходами.

Размещение несовершеннолетних без сопровождения / подростков
Несовершеннолетние без сопровождения / подростки размещаются в специальных зонах воздушного судна (места у прохода), чтобы у членов экипажа была возможность следить за ними.